Общие новости

ГлавнаяОбщие новостиВ РФ начала работать система проверок ритейлеров методом «тайный покупатель»

В РФ начала работать система проверок ритейлеров методом «тайный покупатель»

15.06.2017 / 09:55

Сервис BINO функционирует по Uber-модели и представляет собой онлайн-платформу, позволяющую компаниям напрямую взаимодействовать с тайными покупателями, в авторежиме замерять клиентский опыт и контролировать выполнение стандартов качества.

Компания BINO CX (США) запускает в РФ уникальный сервис для проведения проверок розничных сетей методом «тайный покупатель». С мая этого года он успешно функционирует на американском рынке.

Сервис BINO — это онлайн-платформа, позволяющая компаниям напрямую взаимодействовать с тайными покупателями, в авторежиме измерять клиентский опыт и контролировать выполнение стандартов качества. Набор и обучение шоперов, оплата их работы и координация заданий автоматизировали. Система контроля качества BINO распознает загруженные шопером файлы, проверяет корректность и соответствие введённых сведений (таких как адрес локации и время проверки), плюс качество аудиозаписи.

Комментарии запрещены.